Organisieren, führen und die Kundenzufriedenheit sicherstellen
Leiter*in Kundendienst – Autohaus
Das renommierte Autohaus mit Standort im Großraum Innsbruck zeichnet sich im Autoverkauf durch seine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine topmoderne Kfz-Werkstatt aus. Im Zuge des Wachstums kommt diese aussichtsreiche, zukunftsorientierte Position zur Ausschreibung
Aufgaben
- Strukturierung, Organisation und laufende Optimierung der Abläufe im Kundendienst
- Verantwortung für den Kundendienstbereich inkl. Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams
- Steuerung der Prozesse rund um Service, Reparatur, Garantie und Versicherung
- Koordination von Garantie- und Versicherungsfällen
- Schnittstelle zu Werkstatt, Lager, Versicherungen und Sachverständigen
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Automobilhandel, insbesondere im Kundendienst
- Führungskompetenz sowie organisatorisches Talent
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Belastbarkeit, Flexibilität und eine verantwortungsvolle Arbeitsweise
Freuen Sie sich auf eine breite und abwechslungsreiche Aufgabe in einem wertschätzenden, stabilen Umfeld, in dem Sie Ihr Know-how einbringen und spürbar etwas bewegen können.
Alle Personen sind gleichermaßen angesprochen. Das Gehalt liegt über KV, orientiert sich an Ihrer Qualifikation wie Erfahrung.
